よくあるご質問

対象製品

いくつかの要因が考えられます。

1. PCI Expressのバスが必要な帯域を満たしていない場合。

2. フレームグラバでHW的なエラーが発生している場合。

　　この場合、現在のステータスをフレームグラバーフロントパネルのLEDの点滅で把握できます。

　　詳細は[TransFlyer Install Folder]-[Doc]-[TransFlyer_UsersManual.pdf] を参照ください。

3. ケーブルが正しく接続されていない、ケーブルに問題がある場合。
　(ケーブル長・接続するコネクタが適切かなど)

4. カメラへ電源が給電されていない場合。

　　PoCXP対応のカメラではない場合、別途カメラへ外部から給電が必要になります。

5. "最大ペイロードサイズ"が十分なサイズではない場合。

　　"デバイスマネージャー"から"最大ペイロードサイズ"の値を確認できます。

　　"最大ペイロードサイズ"が256Byteに満たない場合は、
　　フレームグラバー・カメラ・取込方法の組み合わせによって、
　　パフォーマンスを発揮できない場合があります。

6. 作成したアプリケーションに問題がある場合

　　切り分けのために弊社提供のViewerソフト"TSight"で
　　問題が発生するかどうかを確認ください。

　　"TSight"で問題が発生しない場合は、
　　アプリケーションの作成方法に問題がある可能性が高いです。

7. 上記の確認・対策を行っても問題が解決しない場合

　　エラー発生時のログを取得して弊社まで送付ください。

　　ログを取得するためには、[TransFlyer Install Folder]-[Log]-[config]-[TransFlyer.ini]を開き、

　　現在有効になっている"ReportStyle=*"をコメントアウトして、
　　"ReportStyle=0"を有効にしてください。

　　次に、[TransFlyer Install Folder]-[Bin]-[Win*****]フォルダ内にある、

　　"LogTool.zip"を解凍して、"LogTool.exe"を実行してください。

　　ログを取得・保存し、AVALDATAサポート窓口 "support@avaldata.co.jp"へ
　　送付をお願いします。